DARA Yazılım – Adisyon ve Muhasebe Programı

DARA Yazılım , orjinal yazılım çözümleriyle restaurant, muhasebe, e-ticaret ,mağaza ,özel yazılım sektörlerinde hizmet vermektedir.

DARA Yazılım’ın ana hedefi, kaliteli ve orjinal çözümler üreterek sektörde kalıcı olmaktır. Bu hedefe ilkeli, bilişim mesleğinin etik değerlerini ödünsüz uygulayarak ve savunarak, adil, dürüst ve güvenilir olarak, ürün ve hizmetlerde en yüksek kaliteyi sağlayarak ulaşmayı amaçlamaktır.

Başta DARA Kurumsal Kaynak Planlama – ERP ,Üretim Kaynak Planlama – MRP ,B2B, Elektronik AdisyonSistemi üzerine Türkiye genelinde büyük bir kitleye paket veya özel çözümler sunmaktadır.

Müşteri odaklı hizmet, müşterilerle kurulan sağlam ve yakın ilişkiler yardımıyla çözümlerin başarısını arttırmak ve müşterilerle satıcı-müşteri ilişkisinden öte, çözüm odaklı stratejik işbirliği kurmayı hedeflemektedir.eleri yakından takip ederek, müşterilerine en son teknolojileri kullanarak tasarımdan kuruluşa kadar bütün çözümler sunmak, deneyimli ve uzman kadrosu ile sektöre dinamizm kazandırarak en üst seviyede müşteri memnuniyetine ulaşmayı amaçlamaktadır.

DARA Yazılım Teknik Destek Departmanı, siz değerli kullanıcılarımızın sorunlarına çözümler sunmak için yapılandırılmıştır. Sunduğumuz tüm teknik destek hizmetleri müşteri beklentileri ve teknolojik gelişmeler ile birlikte sürekli geliştirilmektedir.
Firmaların bilgi yönetim sisteminden aldıkları verimin en üst düzeye çıkarılması hedefinde olan Dara Yazılım, müşterilerine kaliteli ve zamanında destek hizmeti sunmaktadır. Gerek merkezden gerekse yaygın bayii ağı ile, Türkiye’nin neresinde olursa olsun müşterilerin sorunlarına çözümler getirmektedir. Müşteri memnuniyetinde büyük önem taşıyan destek hizmetlerimiz, 444 3272 (DARA) Destek ,Online destek ve Yerinde destek gibi, farklı seçeneklerle kesintisiz bir biçimde kullanıcıların hizmetine sunulmaktadır.
Çeşitli Destek Hizmetlerimiz

• Telefon Destek
• Yerinde Destek
• 7/24 Acil Destek 444  (DARA)
• Eğitim Destek
• Versiyon Güncelleme
• Uzak Erişim Destek
• Veri Tabanı Desteği
• Özel Proje Desteği

Telefon Destek Hizmetimiz:

Mesai saatleri içerisinde , firmanızda yapmış olduğunuz uygulamalar esnasında çıkan problemlerin giderilmesi veya

programla ilgili merak edilen konularda nasıl bir yol izleneceği konusunda devamlı olarak Teknik Destek Uzmanı personellerimizden yardım alabileceğiniz hizmetimizdir.
Yerinde Destek Hizmetimiz:

Herhangi bir problem veya soru hakkında, merkez ofisimizi arayarak yardım talep ettiğinizde, probleminizin giderilmesi

için uygulanması gereken işlemlerin, TELEFON DESTEK  ile   yapılamaması durumunda,  işyerinize gelinerek problemlerin

çözüldüğü destek hizmetimizdir.

Versiyon Güncelleme Hizmetimiz:

Yeni çıkan setup / versiyon güncellemelerinden (Mevzuat Değişiklikleri Hariç )  siz değerli müşterilerimizin ücretsiz

yararlanması için oluşturulan  hizmetimizdir.Versiyon Güncelleme işlemi  için  tek yapmanız gereken programınızda bulunan

“GÜNCELLE” Butonuna basmanızdır. Yeni ilave edilen programları / özellikleri ve mevcut programların üzerindeki yeniliklerle

ilgili  detaylı bilgileri de sitemizdeki Haberler kısmından takip edebilirsiniz.

Eğitim Destek  Hizmetimiz:

Program kurulduktan sonraki ilk eğitimde  ve uygulama sırasında yeterince anlaşılmamış konularla  ilgili müşterinin isteği

dahilinde  tamamlayıcı  eğitimlerin  düzenlendiği hizmetimizdir.Ayrıca firmanızda işe  yeni başlayan personelleriniz içinde

eğitim hizmeti talebiniz olduğu takdirde  gerekli eğitimleri  verebilmekteyiz.

Uzak Erişim Desteği:

Gün içerisinde, hafta sonu ve resmi tatillerde kısacası 7 gün 24 saat teknik destek departmanımıza ulaşabilir ve probleminizin

giderilmesi için destek alabilirsiniz. İster telefon üzerinden isterseniz de internet üzerinden destek alabilirsiniz. 444 DARA 3272

numarasıyla teknik destek departmanımıza  ulaşabilirsiniz.Telefonla çözülemeyen problemlerinizde ise,internet

üzerinden ana makinenize bağlanarak sorunlarınızı çözüme  kavuşturuyoruz. Bağlantının güvenliği için ise sizin bize her seferinde

bağlantı şifresini vermeniz gerekmektedir.

Veri Tabanı Desteği :

SQL Server Veri tabanı ile ilgili uzman desteği gerektiren durumlarda Microsoft SQL Server Administrator sertifikalı elemanımızdan

yerinde destek hizmeti  alabilmektesiniz.

Dara Yazılım  olarak , uzman yazılım kadromuz ve teknik destek ekibimizle,  ihtiyaç  ve beklentilerinize  yönelik  firmanıza  özel

projeler  üretiyoruz.
Gün içinde, hafta sonu ve resmi tatil günlerinde, kısacası 7 gün 24 saat teknik destek departmanımıza ulaşılabilir ve probleminizin giderilmesi için destek alabilirsiniz. İster telefon üzerinden isterseniz de  internet üzerinden destek alabilmektesiniz. Telefonda çözülemeyen problemlerinizde, internet üzerinde ana makinenize bağlanarak sorunları çözüme kavuşturuyoruz. Bağlantının güvenliği için her seferinde sizin bizlere bağlantı şifresini vermeniz gereklidir.

SQL Server Veri tabanı ile ilgili uzman desteği gerektiren durumlarda Microsoft SQL Server Administrator sertifikalı elemanımızdan yerinde destek alabilmektesiniz.

Uzman yazılım kadromuz ve teknik destek ekibimizle, firmanıza özel projeler ve çözümler sunuyoruz.

Kaynak: http://www.dara.com.tr